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Esto mantiene sus datos personales seguros. Si entran en juego sus leyes de España y su español, esta Política de Privacidad detalla la información que se necesita para acceder a su cuenta, realizar pagos y verificar su identidad. También le indica cómo proteger su cuenta y sus transacciones y le otorga el derecho a ver, cambiar o eliminar sus datos. Existe una política de privacidad que le indica qué información personal se recopila cuando crea una cuenta en Lemon Casino, por qué se necesita y cómo se mantiene segura mientras se registra y mientras se verifica su identidad.
El proceso de registro está diseñado para ser rápido, pero se necesita cierta información para mantener la plataforma segura, cumplir la ley y detener el fraude. Al registrarse, es posible que se le solicite someterse a una verificación de identidad. Si realiza un retiro, cambia información importante de la cuenta o nota un cambio en sus patrones de pago después de un tiempo, puede iniciarse la verificación. Para proteger su privacidad y seguridad, Lemon Casino realiza estas verificaciones como parte de sus operaciones normales. Solo utilizan su información por razones legales y la almacenan de forma segura.
Al registrarse, el casino suele solicitar información básica de la cuenta y de contacto. Esto es para que puedan crear y gestionar su perfil, asegurarse de que es elegible y enviarle mensajes de servicio importantes.
Cómo puede utilizarse esta información para promover el juego responsable y detectar a personas que realizan acciones no permitidas también se explica en la Política de Privacidad. La información de la cuenta incluye su nombre de usuario y contraseña, así como su dirección de correo electrónico y, a veces, su número de teléfono por razones de seguridad. Los identificadores personales incluyen su nombre completo y fecha de nacimiento para demostrar que tiene la edad legal. La información de ubicación incluye su dirección particular y España de residencia, si lo exige la ley. Para proteger su cuenta, Lemon Casino también puede recopilar información técnica como la información de su dispositivo, la dirección IP y la hora en que inició sesión. Esto facilita detener el fraude, vigilar la seguridad y detectar intentos de acceso sin permiso. Es importante que, al registrarse, utilice información correcta que coincida con la de sus documentos oficiales.
Cuando hay errores, el casino tiene que confirmar que la cuenta le pertenece, lo que puede retrasar los retiros, incluso para la primera solicitud de 100 €. En algunas situaciones, pueden ser necesarias verificaciones adicionales basadas en español, donde se presta el servicio o los requisitos legales. Si Lemon Casino necesita más pruebas, normalmente las solicitará en su área de cuenta o a través de un canal de soporte verificado. Las verificaciones de identidad son obligatorias según la Política de Privacidad para asegurarse de que tiene la edad legal y cumple otros requisitos. También ayudan a detener el fraude y el robo de identidad, garantizan que los pagos se realicen al titular legítimo de la cuenta y aseguran que cualquier método de pago utilizado para un depósito de 50 € pueda vincularse con usted cuando sea necesario.
Si se solicita una verificación, enviar los archivos rápidamente ayuda a evitar interrupciones en el juego y en el procesamiento de los retiros.
Para obtener el bono de bienvenida y las ofertas promocionales de Lemon Casino, es posible que se le solicite que dé su consentimiento para determinadas actividades de tratamiento de datos. Con este permiso, podemos asegurarnos de que es elegible para el bono, de que se aplica correctamente y de que su cuenta está protegida contra abusos o reclamaciones falsas. Usted sigue teniendo el control de sus decisiones. Descuidar ciertos permisos puede impedirle recibir un paquete de bienvenida o promociones dirigidas, incluso si aún puede jugar con dinero real. Esto se debe a que algunas funciones promocionales dependen de verificaciones automatizadas y preferencias de comunicación.
¿Qué significa el consentimiento cuando reclama un bono? Si decide aceptar un bono de bienvenida u otra oferta, Lemon Casino puede tratar los datos necesarios para cumplir la oferta y cumplir las normas de conformidad. Esto puede incluir información sobre su cuenta y transacciones (como cuando deposita €20 para obtener un bono de bienvenida), su actividad de juego que cumple los requisitos del bono y los resultados de cualquier verificación utilizada para asegurarse de que es elegible. El consentimiento no es una forma de eludir las obligaciones legales. El tratamiento necesario para detener el fraude, garantizar el juego responsable o cumplir los requisitos normativos puede realizarse independientemente de las preferencias de marketing. El consentimiento relacionado con los bonos ayuda principalmente con tareas promocionales como el seguimiento, la comunicación y la garantía de que las personas adecuadas reciben los bonos.
Verificaciones para determinar si alguien es elegible y para detener el abuso, como la detección de cuentas duplicadas, patrones de caza de bonos y comportamientos ilegales que podrían invalidar una reclamación. La asignación y el seguimiento de bonos significa aplicar la cantidad correcta de bono y vigilar las acciones que califican, como realizar un depósito de €20 o cumplir los requisitos de apuesta. Preferencias de comunicación: envío de correos electrónicos o SMS de suscripción sobre cómo activar, cuándo caduca el código o códigos promocionales (si están disponibles). Elija promociones que se ajusten a su actividad, como giros gratis u ofertas de recarga, para personalización (opcional). Si una promoción solo está disponible en determinados lugares, podemos utilizar señales basadas en la ubicación para asegurarnos de que está disponible en España. Para fines de verificación, también podemos necesitar información como su español declarada si el bono tiene reglas sobre quién puede participar según ciertos factores.
Normalmente, puede cambiar la configuración de su cuenta para modificar sus permisos. Es posible que deje de recibir mensajes de marketing si retira su consentimiento, pero los bonos que ya se le hayan concedido pueden seguir estando sujetos a los términos del bono, que pueden incluir requisitos de depósito mínimo como €20 y cualquier requisito de apuesta que se indicara al activar el bono.
Cuando elige un método de pago o realiza un depósito de €10 en Lemon Casino, solo recopilamos y utilizamos los datos de la transacción que necesitamos para completar el pago, detener el fraude y cumplir nuestras obligaciones legales y contables. Esta información normalmente incluye el tipo de método de pago utilizado, el importe que se paga, la fecha y hora de la transacción, el estado del pago y cualquier identificador técnico necesario para enviar el pago de forma segura.
Desafortunadamente, no conservamos su número completo de tarjeta de crédito, CVV ni contraseñas de banca en línea en nuestros servidores. Si utiliza una tarjeta de crédito, su información está cifrada y se mantiene segura por el procesador de pagos, no por nuestros sistemas. Cómo y por qué se tratan los identificadores de transacción y el estado. Para que pueda ver si un depósito como €50 está pendiente, completado, revertido o rechazado, hacemos un seguimiento de elementos como el identificador de la transacción, el resultado de la autorización y las actualizaciones de estado. Coincidencia de datos entre el pagador y la cuenta. Podemos tratar su nombre, identificadores parciales de la cuenta (como los últimos dígitos o datos enmascarados) y el tipo de instrumento de pago para asegurarnos de que el dinero llega a la cuenta del jugador correcta y para evitar el abuso de la cuenta.
Esto nos permite detectar errores y devolver el dinero cuando una transferencia no puede asignarse de forma segura. Señales que detienen el fraude y le mantienen seguro. Elementos como la dirección IP, los identificadores del dispositivo, las señales de geolocalización y las comprobaciones de velocidad pueden analizarse cuando se intenta un pago. Estos pasos ayudan a Lemon Casino a detectar comportamientos extraños y a mantener a los jugadores y al casino a salvo de devoluciones de cargo y transacciones no autorizadas。 Cumplir las normas y mantener registros. Conservamos los registros de las transacciones y los registros relacionados durante un período determinado para poder cumplir los requisitos normativos, fiscales y de auditoría. Esto podría incluir los pagos realizados, el dinero retirado y los cambios en su saldo, así como cualquier comisión relacionada con los pagos que se muestre en el historial de su cuenta. Los datos de las transacciones solo se utilizan para procesar pagos, prevenir el fraude, prestar atención al cliente y cumplir la ley. No se utilizan para perfilar a las personas sin motivo.
Solo solicitamos la información que necesitamos para realizar un pago y mantener la cuenta segura. Control del acceso: la información sobre pagos solo puede ser vista por el personal autorizado y los socios de pago de confianza que están sujetos a acuerdos de confidencialidad. Podemos conservar un código de error limitado del proveedor de pagos y la hora del intento si se rechaza un depósito para ayudar a determinar qué salió mal. Esto permite que el soporte le ayude sin solicitar información privada, y también nos impide realizar múltiples intentos fallidos que podrían provocar bloqueos de seguridad. Debido a las normas bancarias locales y a la cobertura de los proveedores, los métodos de pago y la información necesaria para las transacciones pueden variar para los jugadores de España.
Una vez que finalice, Lemon Casino solicitará cualquier información adicional sobre el pagador que sea necesaria para ese método de pago con el fin de procesar o comprobar si hay fraude.
Lemon Casino puede solicitar verificaciones de identidad antes de aprobar un retiro para mantener los pagos rápidos y las cuentas seguras. Los momentos más habituales en que se produce la verificación son cuando solicita su primer retiro, cuando cambia información importante de la cuenta o cuando el importe de su retiro alcanza ciertos límites. Los retiros pueden detenerse mientras se realizan las verificaciones para que los saldos de los jugadores se gestionen de forma responsable. Este proceso ayuda a garantizar que su dinero se destine al titular legítimo de la cuenta y que la actividad de pago cumpla las normas de su zona, incluido España si corresponde.
Verificación para Retiros: Si se necesita verificación, Lemon Casino solicitará prueba de su identidad y de que el método de pago que utilizó es suyo. El objetivo siempre es el mismo: mantener su cuenta segura y procesar su retiro rápidamente, incluso si las solicitudes varían según su nacionalidad, método de pago y señales de riesgo. Identificación: una imagen clara de un documento de identidad válido, si es posible mostrando tanto el anverso como el reverso. Dirección: un documento reciente que muestre su nombre y dirección actual. Propiedad del método de pago: prueba de que el destino del retiro es suyo, como una captura de pantalla con su nombre o detalles que hayan sido ocultados.
Si se solicita, origen de los fondos: prueba de cómo se acreditó su cuenta de juego, especialmente para retiros mayores como retirar 3000 €. Asegúrese de que las imágenes que suba sean legibles, no estén recortadas y coincidan con la información de su cuenta. El tiempo de procesamiento puede ser mayor si los nombres no coinciden, los documentos están desactualizados o las imágenes han sido muy editadas. Coincidencia de nombres. En general, los retiros solo pueden enviarse a un método registrado con el mismo nombre que el titular verificado de la cuenta. Lemon Casino puede negarse a pagar si deposita €100 y luego intenta retirarlo a una cuenta diferente. Pueden hacerlo en su nombre y solicitar un método de pago diferente. Estado y tiempo.
El estado de su retiro puede indicar "pendiente" mientras se procesan las verificaciones. Si se necesitan más documentos, se le notificará a través de su dirección de correo electrónico registrada o de su cuenta. Evite múltiples solicitudes enviando todo de una vez. Diligencia debida más exhaustiva. Por razones normativas, pueden ser necesarias verificaciones adicionales en algunos casos, como para jugadores con determinados perfiles de español o patrones de actividad. En este caso, es posible una verificación de identidad adicional o una prueba más detallada de un retiro grande, como retirar €5.000. Verificación insuficiente o fallida. Lemon Casino puede cancelar el retiro y devolver el dinero a su cuenta si no supera las verificaciones, o puede impedirle realizar retiros hasta que obtenga la información necesaria.
Detección de fraude y comprobaciones de seguridad. Lemon Casino utiliza detección automatizada y manual para encontrar actividad extraña, como ciclos repetidos de depósito y retiro (por ejemplo, depositar €50 y luego realizar varios retiros rápidos), apropiaciones de cuentas, abuso de bonos y uso indebido de instrumentos de pago. Para proteger tanto a los jugadores como a la plataforma, las transacciones pueden retenerse, rechazarse o enviarse a verificaciones adicionales si se marcan.
Puede establecer límites personales vinculados a su cuenta para ayudarle a mantener el control de su juego. Estos controles están diseñados para ser fáciles de usar y difíciles de eludir, por lo que las elecciones que haga funcionarán en todos los dispositivos y sesiones.
Los límites pueden establecerse una vez por cuenta, no por juego, y pueden modificarse en cualquier momento mientras juega, incluso antes de realizar un depósito. También puede elegir una opción de control más estricta, como un tiempo de espera temporal, si necesita ayuda inmediata. Puede establecer límites de depósito que le indiquen cuánto puede añadir a su saldo de cuenta en un período determinado. Un ejemplo de límite de depósito es 100 € al día o 500 € a la semana. Cuando se alcanza su límite, no podrá realizar más depósitos hasta que finalice el período. Los límites de pérdidas indican cuánto puede perder en un período determinado.
Si establece un límite diario de pérdidas de 50 €, su cuenta dejará de permitirle jugar con dinero real después de que sus pérdidas netas alcancen esa cantidad. Establecer límites en sus apuestas le ayuda a controlar el importe total que arriesga, gana o pierde. Por ejemplo, un límite semanal de apuestas de 1000 € significa que no puede apostar más después de haber apostado esa cantidad durante la semana. Los controles de sesión le permiten controlar cuánto tiempo juega. Puede establecer una duración de sesión, como 60 minutos, y se le notificará cuando se acerque el final. Si elige una parada de sesión obligatoria, el juego finalizará cuando se agote el temporizador.
Para que los límites tengan sentido, las solicitudes para aumentarlos (por ejemplo, de 100 € a 300 €) solo pueden realizarse después de que haya transcurrido cierto tiempo. Los límites suelen reducirse más rápidamente para fomentar un juego más seguro. Por ejemplo, un límite semanal de depósitos podría reducirse de 500 € a 200 €. Límites de depósitos y retiros: 100 € al día para depósitos, 50 € al día para retiros, 1000 € a la semana para apuestas y 60 minutos por sesión. Si tiene más de un método de pago vinculado a su cuenta, los límites de depósito se aplican a todos sus depósitos, no solo a uno. Para todos los depósitos realizados cada día hasta que comience el período, esto significa un límite diario de 100 €.
Puede elegir un tiempo de espera temporal o solicitar que se le deje en paz para establecer límites más estrictos. Además de los controles de depósito, pérdidas, apuestas y sesión, estas opciones le permiten limitar quién puede acceder a su cuenta durante un período determinado.
Algunas de las tecnologías que Lemon Casino utiliza para mantener su juego móvil seguro, recordar sus preferencias y que el sitio funcione sin problemas. Si utiliza un navegador móvil o una experiencia similar a una aplicación, esto podría incluir cookies, identificadores de dispositivo y la imposibilidad de cambiar algunos ajustes en su dispositivo. Usted sigue teniendo el control. Puede detener la mayoría del seguimiento cambiando la configuración de su navegador y dispositivo. También puede limitar o restablecer identificadores en cualquier momento, pero tenga en cuenta que algunas restricciones pueden dificultar acciones como permanecer conectado o guardar su idioma preferido.
Qué Hacemos En Móvil: Las cookies y otras tecnologías similares nos ayudan a realizar un seguimiento de sus preferencias básicas, identificar su sesión y proteger su privacidad. Una vez que abre un navegador móvil, las cookies suelen guardarse en el propio navegador. Puede borrarlas o bloquearlas a través de la configuración del navegador. Los identificadores de dispositivo son números únicos que le asigna su sistema operativo, como un identificador de publicidad. Pueden ayudar a detener el fraude, solucionar problemas y recopilar datos. No necesitamos acceder a sus archivos personales para utilizar estos identificadores, y normalmente puede cambiar la configuración de su dispositivo para eliminarlos o limitarlos. La configuración de ubicación puede ayudar con las comprobaciones de conformidad y garantizar que nuestros servicios estén disponibles en su zona.
Las señales técnicas, como la ubicación basada en IP, o, si lo permite, los servicios de ubicación de su dispositivo pueden utilizarse para determinar dónde se encuentra. Algunas funciones o juegos pueden no funcionar si se deniega el acceso a la ubicación, pero es posible que aún pueda navegar. Para la seguridad y la prevención del fraude en dispositivos móviles, estas herramientas se utilizan a menudo para detectar inicios de sesión extraños, mantener las cuentas seguras y detener el abuso. Mantener su configuración de idioma y visualización, mantenerle conectado y recordar sus elecciones de consentimiento forman parte de la prestación del servicio. Detectar bloqueos, errores de página y problemas de conexión para mejorar la estabilidad mediante el rendimiento y el diagnóstico. Análisis: determinar cómo se desplazan los jugadores por las pantallas clave para facilitar su uso.
Su configuración le indicará cómo cambiar sus ajustes. La mayoría de las veces, puede borrar o bloquear cookies en la configuración del navegador móvil. Tenga en cuenta que bloquear cookies puede impedir que su inicio de sesión persista y afectar a algunas funciones de la cuenta. Si no desea que las cookies se almacenen entre sesiones, utilice modos de navegación privada. En la configuración de privacidad de su sistema operativo, puede restablecer o limitar el identificador de publicidad de su dispositivo. Si su navegador o Lemon Casino no necesita los servicios de ubicación, desactívelos. Si está disponible, también puede alternar entre ubicación precisa y aproximada. Muchas veces, es posible que se le solicite que vuelva a introducir sus credenciales y confirme algunas preferencias si bloquea cookies o identificadores de dispositivo. Mantenga activadas las cookies esenciales mientras utiliza la configuración de privacidad de su dispositivo para los controles relacionados con el marketing, para poder jugar en su teléfono sin interrupciones.
Cuando se registra, inicia sesión o envía información sensible, Lemon Casino utiliza cifrado moderno para mantener seguros los datos de su cuenta. Mientras la información viaja desde su dispositivo hasta nuestros servidores, las conexiones cifradas ayudan a evitar que las credenciales y la información personal sean pirateadas. La seguridad es algo que todos deben hacer. Utilizar contraseñas seguras y mantener en secreto su información de inicio de sesión reduce considerablemente la posibilidad de que alguien acceda sin su permiso. Esto ayuda a proteger su cuenta y su actividad en el sitio. Seguridad y Cifrado: Al visitar Lemon Casino, su navegador establece una conexión segura que cifra los datos mientras se transmiten.
En este grupo se incluyen elementos como su contraseña, los identificadores de la cuenta y cualquier información que introduzca al gestionar su cuenta. Para mayor seguridad, utilice únicamente el dominio oficial para acceder al sitio y no inicie sesión desde redes o dispositivos públicos o no fiables. Asegurarse de que la barra de direcciones muestre el dominio oficial correcto es algo útil que puede hacer antes de introducir sus credenciales. En su navegador, busque un icono de candado que indique que la conexión es segura. No haga clic en enlaces de mensajes, anuncios o páginas sociales que no sean oficiales. Tenga en cuenta que Lemon Casino nunca le solicitará su contraseña por correo electrónico o chat. Considérelo una estafa si alguien se la solicita.
Si desea crear una contraseña segura, debe elegir una que sea difícil de adivinar y que solo funcione en Lemon Casino. Reutilizar contraseñas en varios servicios le hace más vulnerable si alguien accede a una de sus cuentas. Para una contraseña larga y aleatoria, utilice un gestor de contraseñas si su dispositivo dispone de uno para crearla y guardarla. Lo mejor es una contraseña larga que combine números, letras (tanto mayúsculas como minúsculas) y símbolos. No utilice palabras comunes, patrones fáciles de adivinar ni información personal como su nombre, fecha de nacimiento o número de teléfono. No utilice la misma contraseña de Lemon Casino en ninguna otra aplicación o sitio web. Si cree que alguien más conoce su contraseña, cámbiela inmediatamente.
Todo el proceso de inicio de sesión, no solo su contraseña, debe protegerse para reducir la posibilidad de que alguien se haga con su cuenta. Mantenga su navegador y sistema operativo actualizados para protegerse de vulnerabilidades de seguridad conocidas. Cierre siempre la sesión cuando termine una sesión, especialmente en dispositivos compartidos. Inicie sesión solo desde dispositivos de su confianza y bajo su control. Guarde sus contraseñas en navegadores privados o compartidos. Debe finalizar correctamente su sesión cerrando la sesión y cerrando la pestaña del navegador cuando termine de jugar. Para inicios de sesión extraños o cambios en la configuración, vigile la actividad de su cuenta. Si observa un comportamiento de inicio de sesión extraño, cambios que no haya realizado o acceso desde un dispositivo desconocido, cambie su contraseña inmediatamente y contacte con el soporte para ayudar a asegurar la cuenta antes de que se produzca más actividad.
Lemon Casino debe seguir ciertas normas y cumplir los requisitos de licencia para mantener a los jugadores seguros y la plataforma segura. Siempre que se cumplan estas obligaciones, el proceso de creación de cuentas, procesamiento de pagos e investigación de actividades sospechosas se mantiene fluido, sin que surjan problemas. Los controles de LMA (Lucha contra el Blanqueo de Capitales), las verificaciones de KYC (Conozca a Su Cliente) y las medidas de juego responsable son utilizadas por Lemon Casino para cumplir los requisitos normativos. Es posible que tenga que pasar por más verificaciones antes de poder depositar 100 € o retirar 500 €. Esto depende de su situación, España y método de pago. Los controles contra el blanqueo de capitales (LMA) y el conocimiento del cliente (KYC) ayudan a garantizar que la cuenta pertenece a la persona real que la utiliza y que la cuenta está autorizada a jugar.
Esto suele significar verificar la información personal y la edad. Lemon Casino puede solicitar más información antes de permitirle retirar 200 € o más si sus cuentas muestran signos de riesgo o si la información que proporcionó no coincide. Los controles de LMA se utilizan para detectar y detener el fraude, el blanqueo de capitales y otras actividades ilegales relacionadas con el dinero. Pueden buscarse patrones extraños en las transacciones, como realizar depósitos y retiros rápidamente, utilizar varias cuentas, realizar pagos a través de un tercero o tener datos de ubicación que no coincidan. Si se informa de una actividad, los tiempos de procesamiento pueden aumentar mientras se realizan las verificaciones, y los usuarios pueden no poder utilizar algunas funciones hasta que se complete la verificación. Verificaciones de identidad: puede que necesite mostrar prueba de su identidad y fecha de nacimiento para asegurarse de que es elegible y evitar que otras personas se hagan pasar por usted.
Confirmación de dirección: puede que se necesite prueba de residencia para cumplir los requisitos legales y confirmar la residencia de la persona. Propiedad del método de pago: es posible que tenga que demostrar que el método de depósito es suyo, especialmente antes de solicitar €300 en fondos. En algunas ocasiones, Lemon Casino puede solicitar prueba del origen de los fondos para el juego, especialmente si hay mucha actividad a lo largo del tiempo o los patrones no parecen coherentes. Para mantener a los jugadores seguros y en línea con las normas, Lemon Casino suele enviar los retiros al mismo método de pago que se utilizó para realizar el depósito, si es posible. Puede haber verificaciones adicionales para asegurarse de que los fondos llegan al titular verificado de la cuenta si se necesita una ruta diferente.
Los pasos necesarios para verificar su identidad y los tipos de pagos aceptados pueden variar según su nacionalidad y lugar de residencia. Si las normas lo indican, Lemon Casino puede solicitar más pruebas de elegibilidad basadas en español y en el lugar donde vive la persona. Para mantener el juego justo y legal, se aplican normas de integridad de la cuenta. Utilizar el método de pago de otra persona, crear documentos falsos o intentar eludir la verificación puede provocar retrasos en los pagos, restricciones de la cuenta y la denegación de transacciones como un depósito de €50 o una solicitud de retiro de €150 hasta que se resuelvan los problemas. Durante las verificaciones, los datos solo se tratan por motivos específicos. Por ejemplo, los documentos solo se solicitan cuando son necesarios por razones de seguridad y cumplimiento, y solo el personal autorizado y los sistemas que ayudan con la verificación y la prevención del fraude pueden acceder a la información sensible.
Para mantener a los jugadores seguros, las normas de juego responsable están integradas en el proceso de cumplimiento. Para mantener el servicio seguro, legal y sostenible para todos los usuarios, Lemon Casino puede mostrar advertencias de riesgo, animar a los usuarios a establecer límites y añadir más medidas de seguridad si los patrones de juego apuntan a un posible daño.
Su información nos ayuda a gestionar los pagos, detener el fraude y superar las verificaciones de cumplimiento. Nuestros proveedores de pago pueden ver su nombre, token de pago, importe y datos de IP o dispositivo cuando realiza un depósito. Solo pagaremos a un titular de cuenta verificado, y podemos solicitar prueba de propiedad, como un extracto bancario o una captura de pantalla de una cartera electrónica con el nombre y los cuatro últimos números del titular de la cuenta.
Su información no se vende. Su perfil contiene información sobre su cuenta que puede ver o modificar. También puede contactar con el soporte para obtener una copia de la información que tenemos archivada sobre usted.
Para proteger su cuenta y permitir retiros, verificamos su identidad. Las verificaciones suelen requerir un documento de identidad con foto (pasaporte o documento de identidad), prueba de dirección (como una factura de servicios reciente o un extracto bancario) y prueba de cómo se pagará el dinero, si es necesario. Se utilizan canales cifrados para subir archivos, y solo determinadas personas pueden acceder a los archivos almacenados. Solo solicitaremos lo que sea necesario para completar la verificación y mantener su cuenta en conformidad con las normas de español o España.
El registro y el juego deben cumplir las normas de su zona. Recopilamos y tratamos señales de ubicación como la dirección IP, los datos del dispositivo y la información de la cuenta para asegurarnos de que los usuarios son elegibles y para bloquear zonas restringidas. Si España tiene normas específicas sobre aspectos como la edad, los métodos de pago permitidos o los juegos que no pueden jugarse, las seguimos para su cuenta. Si no podemos confirmar la elegibilidad, podemos limitar el acceso, detener los retiros y solicitar más pruebas.
Si reclama un bono, hacemos lo que indican los términos del bono sobre el seguimiento de su progreso de apuestas, la contribución del juego, los límites de apuesta máxima y los juegos permitidos. También utilizamos identificadores de dispositivo, datos de IP, huellas de pago y patrones de juego para buscar cuentas duplicadas y actividad vinculada a ellas. Si detectamos una infracción del bono, podemos retirar el bono y cualquier ganancia derivada de él, modificar los requisitos de apuesta o solicitar pruebas antes de permitirle retirar su dinero. Utilice solo una cuenta por persona, hogar o método de pago a menos que nuestros términos indiquen lo contrario. Además, no apueste más que el importe del bono.
Los controles de sesión y las comprobaciones de riesgo se utilizan para proteger el acceso móvil de la misma manera que protegen el acceso de escritorio. Evite utilizar dispositivos compartidos, asegúrese de que su contraseña sea segura, y utilice la autenticación de dos factores (2FA) si está disponible en la configuración de su cuenta. Si cree que alguien ha accedido a su cuenta sin su permiso, cambie su contraseña inmediatamente, contacte con el soporte y solicite un bloqueo temporal de la cuenta. Para proteger su €, podemos detener los retiros y solicitar pruebas. También puede utilizar su cuenta para solicitarnos que establezca límites sobre cuánto puede depositar o perder, o para establecer un tiempo de espera.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
